Паспорт не проходит проверку МВД. Для получения различных онлайн-услуг через портал госуслуг необходимо зарегистрироваться и добавить данные документа: ИНН, СНИЛС, паспорт в свой профиль. После ввода информации она проверяется путем отправки электронного заявления в компетентный орган, в случае наличия паспорта в миграционную службу МВД. Подтверждение паспортных данных при регистрации на портале может занять от нескольких минут до пяти дней, – сообщает портал госуслуг.
В случае успешной проверки на адрес электронной почты или номер мобильного телефона гражданина будет отправлено подтверждение. Затем пользователь может заказывать онлайн-услуги через портал. Однако бывает, что веб-сайт сообщает об ошибке проверки удостоверения личности из-за того, что данные не были проверены Министерством внутренних дел и администрации.
Почему это может происходить и что делать?
Если ваши паспортные данные все еще не проверены и мы не получаем подтверждения в течение пяти дней, государственные службы рекомендуют вам отправить сообщение в службу поддержки портала через онлайн-чат. Это синяя кнопка «Задать вопрос»; в правом нижнем углу страницы.
Другая причина: паспортных данных нет в базе МВД. Например, это возможно, если гражданин недавно получил новый документ. Сайт госуслуг рекомендует подождать две недели, прежде чем регистрировать свой профиль. В течение этого времени данные человека в системе MSWiA должны быть обновлены.
Еще одна частая причина: паспорт человека оказывается недействительным. Это возможно, если срок действия документа истек или он был признан недействительным сотрудниками Министерства внутренних дел и администрации в связи с другими обстоятельствами. В этом случае вы не сможете добавить такой документ в свой профиль, вам нужно будет получить новый паспорт и только после этого зарегистрироваться на портале.
Между тем может случиться так, что паспорт может быть не одобрен МВД, поскольку он ошибочно признан недействительным в базе данных Единой информационно-информационной системы «Российский паспорт». В МВД пояснили, что такие сбои могут произойти из-за ранее проведенного слияния баз данных. Поэтому сайт Министерства внутренних дел и администрации советует, что в случае, если данные документа, удостоверяющего личность, не проверяются при регистрации на сайте госуслуг, подайте запрос на исправление данных.
Как исключить паспорт из списка недействительных?
Чтобы исключить паспорт из списка недействительных:
1. Перейдите в раздел «Проверка списка недействительных паспортов»; Миграционная служба на официальном сайте МВД России;
2. Введите серию паспорта, номер, код изображения и нажмите кнопку «Отправить заявку»; 4;
4. В поле описания ошибки укажите текущую проблему: паспорт (серия, номер, дата выдачи и код подразделения) неправильно внесен в список недействительных документов, поэтому сайт сообщает об ошибке при регистрации на портал государственных услуг.