Арендодатель не возвращает залог что делать? Есть много причин, по которым возникают отношения аренды. Юридическая основа – подписанный договор аренды, который часто требует внесения залога. Это своего рода гарантия безопасности для автовладельца: внесением определенной суммы денег арендатор тем самым демонстрирует свое намерение бережно и грамотно распорядиться имуществом.
В статье мы рассмотрим, на что обращать внимание при передаче залога, каковы обстоятельства форс-мажорных обстоятельств, какие уловки используют прокатные компании и как защитить свои права и получить уплаченные деньги.
Зачем нужен залог
На сайте каждой прокатной компании указана основная причина внесения депозита за аренду автомобиля: это гарантия того, что автомобиль будет рассматриваться как нормальный. При обнаружении дефектов на кузове или в работе транспортного средства после его использования средства на ремонт будут списаны из залога. Размер ущерба определяется на основании экспертизы специалистов, после чего выставляется счет.
Как избежать проблем с залогом
Народная мудрость гласит, что лучше предотвратить чрезвычайные ситуации, чем потом разбираться с ними. Если вы арендуете автомобиль, вы можете избежать проблем с залогом – просто следуйте приведенным ниже правилам:
- Перед тем, как подписать документ и внести залог, следует внимательно ознакомиться с договором аренды и правилами страхования. Внимательное изучение позволит узнать, какие штрафы предусмотрены компанией за неаккуратное использование автомобиля.
- Некоторые прокатные компании блокируют определенную сумму на счете клиента на время аренды. Обязательно объясните условия блокировки удаления.
- Не спешите водить арендованный автомобиль сразу после передачи ключей и документов. Следует внимательно осмотреть кузов и салон автомобиля в присутствии сотрудника компании, а затем внести информацию о дефектах в специальный протокол приемки. Он заполняется в двух экземплярах и должен быть подписан представителем компании.
- Обратите внимание на количество топлива в баке, так как автомобиль должен быть возвращен компании с тем же уровнем топлива в баке, что и на момент доставки.
- Всегда действуйте в соответствии с законом в случае аварии или другого происшествия. Если возможно, сфотографируйте повреждение.
- При возврате транспортного средства необходимо получить соответствующий документ, подтверждающий, что транспортное средство было возвращено неповрежденным. Этот документ должен быть подписан арендатором.
- Сохраняйте документы и квитанции, полученные при аренде автомобиля, не менее месяца.
Способы обмана клиентов фирмами проката
Найти ответственную и надежную прокатную компанию – это благо. В противном случае при сотрудничестве с компанией вы столкнетесь с множеством подводных камней и не вернете залог за аренду автомобиля. Ниже представлены наиболее распространенные варианты обмана клиентов.
Сложный контракт
Сделка с большим количеством скрытых горячих точек – неприятный жанр «классической» арендной компании. Этот метод существует уже давно, но покупатели влюбляются в него. Пункты, содержащие информацию о дополнительных начислениях и неоправданных штрафах, скрыты в массе вторичной информации.
Знак заполнения бака
Подавляющее большинство прокатных компаний требует от клиента вернуть автомобиль с тем же количеством топлива, которое было в начале аренды. Однако может случиться так, что компания намеренно забывает указать точное количество топлива в баке в акте приема-передачи. Если этого недостаточно, клиент должен заплатить штраф.
Страхование ОСАГО обязательно, КАСКО – добровольное. Это еще одна возможность мошенничества: клиент, отказавшийся от КАСКО в попытке сэкономить, становится мишенью для недобросовестных компаний по аренде автомобилей. Любая вмятина или старая царапина, которые не были устранены вовремя, могут повлечь за собой большой штраф. Иногда компании по аренде автомобилей включают страховку в стоимость аренды. Вы тоже должны обращаться с ними осторожно. В таких случаях страхование КАСКО покрывает только риск кражи или несчастного случая.
Аренда авто без залога
Как уже было сказано выше, залог является гарантией сохранности автомобиля. Ни одна порядочная компания не возьмет в аренду машину, не заплатив определенную сумму денег. Если вам предлагают аренду авто без залога, будьте уверены, что вы получите «еле живую» машину, после чего заплатите штраф за возврат.
Нет информации о точной стоимости автомобиля.
Если цена автомобиля будет завышена, вы, арендатор, заплатите гораздо больший штраф в случае аварии. Обязательно уточняйте наличие точной информации о стоимости автомобиля.
Ограничение суточного пробега
Еще один известный способ недобросовестных компаний обмануть клиентов. Часто суточный пробег ограничен до такой степени, что нарушить это требование невозможно. В этом случае штраф за один дополнительный километр езды может быть сопоставим с суммой посуточной арендной платы.
Пора вернуть машину
Простой, но не менее эффективный способ наказать клиента. Время возврата обязательно должно быть указано в договоре. Более того, даже 10-минутная задержка может привести к значительному штрафу, превышающему суточную арендную ставку.
Что делать, если отказывают в возврате залога
Нередки неприятные ситуации, когда залог за аренду автомобиля не возвращается. В этом случае действуйте следующим образом:
- Проанализируйте договор. Затем подайте заявку в двух экземплярах, убедившись, что ваша копия отмечена для утверждения. В случае отказа необходимо отправить жалобу заказным письмом с надписью и уведомлением.
- Если ваши требования не соблюдены, вы можете подать в суд все документы (счета, акты приема-передачи). Вы можете сделать это лично или через своего законного представителя.
- Заявление подается истцом в полном соответствии с правилами подсудности и подсудности, изложенными в статье 22 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Истец вправе подать письменное заявление как по месту нахождения недвижимого имущества ответчика, так и по его последнему месту жительства.
- Если стороны заранее определили юрисдикцию в контракте, следует соблюдать правила территориальной юрисдикции.
- При этом следует помнить, что документы, удостоверяющие обстоятельства, описанные в исковом заявлении, необходимо предоставить в суд в нескольких экземплярах. Также стоит предоставить расчет стоимости иска в нескольких экземплярах.
Как заставить арендодателя вернуть обеспечительный платеж
Во многих случаях залог можно вернуть. Тем не менее, в договоре необходимо письменно оговорить все положения о депозите.
Обычно в стандартных договорах аренды залог описывается в общих чертах. Например: «после расторжения договора арендодатель выплачивает арендатору оговоренную страховую сумму, но если арендатор виновен в нанесении ущерба, залог уменьшается на сумму его компенсации». Это довольно общая фраза, которую владелец офиса или другого помещения может трактовать целиком в свою пользу.
Специалисты рекомендуют изменить положения типовых договоров аренды таким образом, чтобы их формулировка была следующей: «Арендодатель обязуется вернуть задаток в течение 5 дней с момента расторжения договора, даже в случае его досрочного расторжения». Второй вариант – «Арендодатель по желанию арендатора зачисляет залог в счет арендной платы за последний месяц использования помещения».
Арендодатель должен вернуть его арендодателю в том же состоянии, в каком он был получен до использования (на момент заключения договора), но с амортизацией. Это требование прописано в статье 622 Гражданского кодекса Российской Федерации. Поэтому особенно важно описать все особенности помещения, которые имеют место перед первым использованием. В противном случае у домовладельца будут все основания отстаивать свои условия.
Подробное описание арендуемого помещения должно быть включено в акт осмотра, который составляется в произвольной форме. Самое главное, что в нем должны быть указаны участники, дата мероприятия, адрес места и все комментарии, которые были обнаружены во время проверки. Лучшее решение – прикрепить к этому документу фотографии выявленных дефектов.
Не торопитесь при осмотре, так как все незамеченные проблемы в будущем могут обернуться для вас финансовыми затратами. Так что сразу говорить о том, что «помещение в удовлетворительном состоянии» не стоит. Такие характеристики, которые должны быть записаны в отчете о проверке, включают следующие моменты:
- «окно закрывается неплотно, требует надавливания и подъема»;
- «у входной двери ламинат на расстоянии 3 см от цоколя»;
- «Слышен посторонний шум при работающем кондиционере»
- «правая створка окна не оборудована ручкой»;
- «На стене слева от окна на высоте 40 см от пола пятна воды»;
- «под подоконником трещина, доходящая до пола»;
- «на стене справа от входной двери полностью отсутствует верхний плинтус» и др.
Как можно подробнее описать состояние оборудования, которое мы будем использовать, а также мебели в офисе. А если на этапе осмотра обнаружатся недочеты – сразу их сфотографируйте. Даже если арендодатель утверждает, что такие мелкие детали указывают на потребление, то на перестрахование никто не обратит внимания. Ведь по истечении срока действия договора аренды все эти признаки «естественного износа» могут быть зафиксированы в вашем аккаунте. Поэтому ваша основная задача – не только найти и устранить все дефекты в помещении, мебели или оборудовании при осмотре. отчет, но и обеспечить, чтобы собственник или его представитель подписали акт. Таким образом, у вас будет максимальная защита от потери депозита.